Holland Casino
Nederland

DE UITDAGING

Bij Holland Casino’s draait alles om de beleving van de klant. Het is voor veel mensen veel meer dan een uitje. Niet alleen daarom is het is een project met vele speciale uitdagingen. Denk bijvoorbeeld aan het werken buiten de reguliere werktijden met zo weinig mogelijk hinder voor de bezoekers en de vereiste hoge kwaliteit van afwerking. Het ontzorgen van de klant en de wensen van de gasten stonden voorop. Dit was doorslaggevend voor het succes van deze opdracht.

Expertises binnen dit project.

Retail
Bouw
Renovatie
Sloopwerk

HOE HEBBEN JULLIE DIT AANGEPAKT?

De basis is denken in oplossingen, nauwe samenwerking met de Holland Casino’s en een relatie van wederzijds vertrouwen. Voor de renovatie hebben wij samen met de opdrachtgever en niet te vergeten met het bouwteam, een faseringsplan ontwikkeld met detailplanningen en duidelijke routeringen. De combinatie van een toegewijd bouwteam van eigen medewerkers en een vaste kern aan ondernemers zorgde ervoor dat we maximale controle hadden over het project en dat we tegelijkertijd alle expertises aan boord hadden voor een soepele uitvoering.

HOE HEBBEN JULLIE DE VOORBEREIDING AANGEPAKT

We zijn op locatie geweest om de praktijksituatie goed te kunnen beoordelen. We zijn aan de slag gegaan met vragen als: wat zijn de kaders van de opdracht, hoe kunnen wij onze krachten maximaal bundelen en welke issues kunnen wij vroegtijdig signaleren en tackelen? Op basis van ieders kennis en inbreng zijn we om de tafel gaan zitten voor een goed plan van aanpak en een eerste globale planning. Dit plan bleek een schot in de roos te zijn.

EN TOEN?

In een proces waarin overlast tot het minimum beperkt moet worden en niet afgeweken kan worden van de planning, is het van groot belang om de communicatie soepel te laten verlopen. Dit betekent voortdurend met elkaar in gesprek blijven en elkaar informeren over de voortgang en mogelijke issues zodat deze tijdig opgevolgd kunnen worden. De oplossingen die bedacht worden dan voorleggen aan de opdrachtgever zodat deze een best fit kan kiezen uit de opties. Alleen heldere afspraken en een logische verdeling van verantwoordelijkheden zorgen ervoor dat een team kan werken als een goed geoliede machine.

WELKE ZAKEN WAREN OPVALLEND?

Het is een uitdaging om ervoor te zorgen dat al deze mensen zich gehoord voelen en alles op schema blijft. Gelukkig hebben we daar onze commerciële projectleiders voor. Zij begrijpen de klantzijde en kunnen goed inspelen op zaken die op het laatste moment veranderen. Snel anticiperen en communiceren is hierin de sleutel. Dit maakt ons werk uitdagend maar tegelijkertijd ook erg leuk.

De sleutel voor het succes ombouw Holland Casino’s was het partnership.

Meer weten over dit project?

Wilt u meer weten over dit project of wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op. Wij staan u graag te woord.

Jan van de Laar

0499 39 64 38